Перейти к содержимому 
Какая структура спроса на оконном рынке Новосибирска — вторичное жилье, новостройки или ИЖС?
Максим КИСЕЛЁВ: На сегодняшний день около 70 % заказов компании LOKA приходится на розничный сегмент. Основной объем — это замена окон во вторичном жилом фонде. Речь идет о зданиях длительной эксплуатации, где старые конструкции уже выработали ресурс или новых строениях с менее премиальными окнами.
Одновременно растет сегмент индивидуального жилищного строительства. Многие жители переезжают за город и строят собственные дома. Мы активно работаем в этом направлении.
Строительный рынок новостроек также развивается. Сейчас компания LOKA расширяет штат и постепенно увеличивает долю участия в проектах как подрядчик. Несмотря на более чем двадцатилетний опыт производства оконных конструкций, именно с девелоперскими проектами мы начали работать относительно недавно, 8-10 лет назад.
Вы уже работаете в сегменте B2B с девелоперами?
Максим КИСЕЛЁВ: Да. Ранее основной объем заказов обеспечивал розничный рынок, и этого было достаточно. Сейчас ситуация изменилась: значительная часть окон в старом жилом фонде уже заменена. Поэтому основной рост идет за счет новостроек и ИЖС. Мы активно развиваем сотрудничество с застройщиками.
Какие профильные системы VEKA чаще всего используются в разных сегментах?
Максим КИСЕЛЁВ: Основной объем заказов — около 80 % — приходится на профиль VEKA Softline 70. Это универсальное решение класса А. Оставшуюся долю занимают в равной мере Veka SL82, Veka EL, WHS72 и WHS 60.
Профили Euroline 60 и WHS 60 чаще устанавливаются в дачных домах или временных сооружениях, где требования к теплоизоляции ниже.
Softline 70 одинаково востребован в ИЖС и вторичном жилье?
Максим КИСЕЛЁВ: Да. Это универсальный профиль класса А и по европейской классификации и по нашим стандартам. Он подходит для эксплуатации в различных климатических условиях и различных объектах. Такие конструкции применяются как в частных домах, так и в многоквартирных зданиях. Профиль соответствует требованиям российского климата и успешно используется в регионах с холодной зимой и жарким летом.
Насколько профили VEKA подходит для климата Новосибирска?
Максим КИСЕЛЁВ: Это оптимальное решение для сибирских условий. Профиль успешно применяется даже в Якутии, где используются системы Softline 70 и Softline 82 при температурах ниже −55 °C. В Новосибирске климат резко континентальный. Зимой температура может значительно снижаться, летом повышаться до +35…+40 °C. В этих условиях профиль Softline 70 наряду с хорошим стеклопакетом показывает стабильную работу. Важно учитывать, что не менее значимую роль играет стеклопакет.
Пластиковые окна VEKA от официального представителя заказать в Новосибирске.
Какие стеклопакеты используются чаще всего?
Максим КИСЕЛЁВ: Чаще всего применяются двухкамерные стеклопакеты толщиной 40 мм с мультифункциональным покрытием. Такое покрытие отражает солнечное излучение летом и удерживает тепло зимой. В результате помещение меньше перегревается в жару и медленнее остывает в холодный период. Поэтому эффективность окна определяется не только профилем, но и характеристиками стеклопакета.
Как распределяются заказы между окнами и остеклением балконов?
Максим КИСЕЛЁВ: Оба направления востребованы. Однако основная доля заказов приходится на установку окон. В большинстве квартир выполняется комплексная работа: устанавливаются окна в жилых комнатах и одновременно выполняется остекление балкона или лоджии. Соотношение примерно составляет около 70 % окон и 30 % балконного остекления.
В каких районах Новосибирска чаще всего выполняются заказы?
Максим КИСЕЛЁВ: Сегмент ИЖС активно развивается в пригородах: Мочище, Шлюз, Академгородок, Матвеевка, Кольцово. Также строительство частных домов ведется в городе Обь, Толмачево и Криводановке. Во вторичном жилом фонде основная работа приходится на Ленинский, Центральный, Советский, Кировский и Октябрьский районы. Здесь много домов старых серий — хрущевок, брежневок, сталинок. Активная новая застройка ведется в направлении шестого микрорайона и восточной части города. Также крупные проекты реализуются в районе Кольцово, включая жилой комплекс «Никольский», где компания работает как подрядчик.
Какие сервисные работы выполняет компания?
Максим КИСЕЛЁВ: Сервисные работы включают регулировку фурнитуры, восстановление герметичности монтажных швов и замену стеклопакетов. Если конструкция морально и физически устарела, мы рекомендуем ее заменить. При неисправности фурнитуры выполняется регулировка створок, ножниц и ручек. Также настраиваются режимы прижима створки. Зимой чаще всего возникают проблемы промерзания откосов, подоконников и монтажных швов. В таких случаях выполняется дополнительная герметизация, перепенивание и установка новых отделочных элементов.
Какие сервисные услуги наиболее востребованы?
Максим КИСЕЛЁВ: Весной основной объем сервисных работ связан с установкой москитных сеток. Они устанавливаются как в многоквартирных домах, так и в частном секторе. Также востребована внешняя отделка, регулировка фурнитуры, замена поврежденных сеток и стеклопакетов. Причинами могут быть механические повреждения или разгерметизация стеклопакета. Компания предоставляет гарантию на изделия и монтаж сроком 3 года. В гарантийный период все работы выполняются бесплатно при подтверждении производственного или монтажного дефекта. Мы также выполняем сервисные работы для окон других производителей.
Какие рекомендации вы даете владельцам окон на весенне-летний период?
Максим КИСЕЛЁВ: Для ухода за окнами следует использовать только мягкие моющие средства. Нельзя применять ацетон, растворители и абразивные составы. Они повреждают поверхность профиля и стеклопакета. На летний период рекомендуется переводить фурнитуру в режим слабого прижима створки. Не следует оставлять створки открытыми длительное время. Особенно это касается балконных дверей. При длительном открытии створка может провиснуть и потребовать регулировки. Также важно регулярно проверять состояние уплотнителей. Со временем они теряют эластичность и требуют замены. Обычно это рекомендуется делать раз в 1–2 года. Своевременное обслуживание уплотнителей повышает герметичность окна, улучшает звукоизоляцию и снижает теплопотери помещения.
